Facturation et annulation
Le paiement est géré par Stripe. Vous gardez le contrôle de votre abonnement depuis l'espace Caféine AI.
Aucun paiement pour la bêta gratuite
L'accès gratuit ne demande aucun paiement. Un paiement n'est demandé que si vous choisissez explicitement une offre payante.
Gestion de l'abonnement
Les utilisateurs payants peuvent ouvrir le portail de facturation depuis les paramètres du chat pour consulter leur abonnement, mettre à jour leur moyen de paiement ou récupérer leurs factures.
Annulation
Vous pouvez annuler depuis le portail de facturation. L'accès payant reste disponible jusqu'à la fin de la période déjà réglée, sauf règle contraire affichée au moment de l'achat.
Questions
Pour une erreur de paiement, une facture manquante ou une demande liée à l'annulation, contactez le support avec l'adresse email de votre compte.
Pour toute question, contactez bonjour@cafeine.ai.